Häufige Fragen

Hier finden Sie Antworten auf Fragen, die uns häufig gestellt werden. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

Versand und Lieferung

Wie lange dauert der Versand?

Wir versenden mit DHL. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1–3 Werktage.

Was kostet der Versand?

Die Versandkosten betragen 3,98 EUR pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei.

Liefern Sie auch ins Ausland?

Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands. Für Lieferungen in andere Länder kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail.

Bezahlung

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Die Zahlung erfolgt über unseren Zahlungsanbieter. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Zahlung.

Rückgabe und Umtausch

Wie kann ich Artikel zurückgeben?

Informationen zu Rückgabe und Umtausch finden Sie auf der Seite Versand & Rückgabe. Kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail, damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected], um die Rückgabe anzumelden. Wir klären dann die weiteren Schritte mit Ihnen.

Bestellung und Produkte

Kann ich meine Bestellung ändern?

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten, schreiben Sie uns bitte schnellstmöglich eine E-Mail. Wir prüfen, ob die Bestellung noch angepasst werden kann.

Ich habe eine Frage zu einem Produkt.

Gerne helfen wir Ihnen weiter. Schreiben Sie uns an [email protected] mit der Artikelbezeichnung und Ihrer Frage.